El otro día visite a un cliente el cual habíamos hecho un negocio de Informática sobre el montaje de un servidor con su respectiva configuración de red e impresoras y puestos de trabajo. Lo necesitaba para un software especializado en su negocio para que le funcionará en modo multiusuario. Pactamos el montaje para una fecha aproximada y que le diera un plazo de 15 días para el pago final.

Con este cliente tengo una buena relación interpersonal pero han pasado tres meses, y aún me sigue debiendo, y el cual he tenido que hacer algún extra por el mismo precio.

Considero que los negocios que hagamos con nuestros clientes desde mi punto de vista Ético, es nuestro compromiso de hacer las cosas bien, de ser oportunos en las entregas y muy precisos en el resultado esperado.

Lo que quiero decir es que un negocio debe ser un modelo ganar – ganar, gana mi cliente y gana mi empresa con lo que cobro, pero en otra forma no conviene como ganar – perder, como es mi caso, mi cliente ha ganado porque tiene su sistema montado, mi empresa no ha ganado en el buen sentido y aparte tengo que perder tiempo en cobrar. Y el que falta perder – ganar donde tu cliente pierde por tu mala actuación y tu ganas porque cobras pero no das buen un servicio o tu producto no satisface la necesidad del cliente, esto te llevará a la ruina a la larga en tu negocio.

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