En nuestro trabajo cuando un cliente nos contacta donde a visto un cartel nuestro u otro cliente nos recomienda siempre está la duda de quien somos. A veces tenemos la oportunidad de poder establecer una cita directamente y está es la mejor oportunidad que tenemos para vendernos para que un cliente te conozca. La percepción que obtiene de ti es importantísima y debe recibir valor en nuestra propuesta después de haberlo escuchado atentamente. Le podemos explicar como se va a beneficiar con la propuesta y hay cosas importantísimas que deben suceder en este encuentro con nuestro cliente.
Debes inspirar confianza y esto se determina como te expreses y la conexión que logres con el cliente. Por supuesto está determinado por lo que el cliente necesita y está supeditado exactamente por lo que quiere obtener, y es hay donde debemos tener la capacidad de captar esa sensación que el cliente trata de transmitir a través de los elementos que nos está enviando y tener nosotros la capacidad de crear esa conexión a través de la empatía colocándonos en el lugar que él está.
